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新手美容师必知的销售话术和待客之道

发布日期:2018-10-15 14:55:24 来源:澜菲妮丝 作者:阿花
摘要:很多的新手美容师并不知道怎么样去接待我们的顾客,面对顾客的时候,也不知道怎么运用销售的话术,既然是这样的话,那就一起来看看美容师必知的销售话术和待客之道吧。

 很多的新手美容师并不知道怎么样去接待我们的顾客,面对顾客的时候,也不知道怎么运用销售的话术,既然是这样的话,那就一起来看看美容师必知的销售话术和待客之道吧。

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就像我们的顾客会问:“明明东西都是一样的,可是你家的就是比别人家的东西要贵?”很多的 新手美容师就可能就会这样回答:1.是吗?东西都一样?2.产品里面的材料有很多种,他们的和我们的是不一样的。3.买东西的时候,不能只看产品的价格,还应该要看产品的原料等,这几种回答都是我们的美容师系统的回答,不专业的回答,要是这样的回答的话,我们的顾客还会留住我们的美容院吗?

所以,我们专业的回答应该是这样的:是的,我们的产品确实是比他们的产品要贵一些,前几天美容院也有顾客说到这个问题,可是他还是选择购买我们的产品。姐,你也在知道很多影响价格的因素有很多,就像是我们的产品,工艺和包装,还有售后服务等都是会影响美容院的产品价格的。这个就像是同样的一个菜,我们可以做出不一样的味道一样,虽然产品的材质都是一样的,可是我们美容院的产品号还是有属于我们自己的特色。

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要是顾客说:“你们自己的产品,你们当然都说好啦。”没有经营的美容师会这样的说:1.要是您这样说的话,那我们也没有办法。2.算了吧,反之我说了你也不相信。3.不理顾客,继续做自己的事情等。这三种说法都是不利于我们的美容院发展,都是不能帮助我们的美容院留住顾客的。

专业的回答应该是这样的:姐,您说的这些情况确实也是存在的,所以您的顾虑我是清楚的,可是请您放心,我们的美容院在这个地方已经开了很久了,而且我们的美容院也主要是靠着我们的自己的口碑和质量取胜的,所以我们是不会随便的拿我们美容院的商业诚信去冒险,我们会用我们可靠的诚信和质量来赢得您的信赖。

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