亲,欢迎来到澜菲妮丝官方网站!客服热线:400-699-0688

送客户离开美容院也不简单

发布日期:2018-11-07 17:43:45 来源:澜菲妮丝 作者:Panda
摘要:要知道美容院赚钱靠的是什么?美容院与传统的服务型行业有所不同,客户在我们美容院所进行的消费都是建立在信任的基础上。

6 (274).jpg

要知道美容院赚钱靠的是什么?美容院与传统的服务型行业有所不同,客户在我们美容院所进行的消费都是建立在信任的基础上。美容院只有能把客户的心留在我们的美容院里,不然即使我们能吸引在多新客户也没有什么用,因为如果我们留不住一部分客户另外一部分也有可能会被影响到。那么既然美容院要发展,那就要做好美容院的客情,这样才能吸引客户再一次的进门,那么在这些过程中我们就要注意这三点细节了。

 

一.不能主动提出送客户离开

在客户已经完成美容服务项目准备买单之后,我们的美容师不要主动性的向客户表示想要送客户离开,要是我们这样的送客户离开的话,客户会觉得我们的美容师急着赶客户离开,这样就会给客户留下一个不好的影响,所以在客户买单之后,我们不要说这些话:我送您离开吧、你慢走、欢迎您下次光临等等。

 

二.不能在收银台送客户离开

要是我们在客户刚买完单就跟客户说道别的话,很容易会让我们的客户有一种不好的感觉并在脑海中留下一个不好的印象,客户会想到我刚买完单你就那么急着送我离开。这样的话就会很让人很反感,客户可能以后就不会有想踏进你的美容院的想法了,那么你可能就从此失去了一个优质的客户,所以要是我们想要送客的话,切记禁止在美容院的收银台前。

43.jpg

三.客户离店之后的小细节

要是把客户送到美容院门口的话,美容师可以先在美容院的门口多站一会,并用我们目光送客户离开,这样的做的话就是预防我们的客户会随时回头,要是客户突然回头就看到我们的送他的美容师还在门口的话,那么客户的心理可能也会美滋滋的,毕竟这种让人惦记的感觉是很美好的。尽量不要让客户看到自己一走就好几个美容师围在一起窃窃私语,这样的话会让客户觉得客户在说自己的坏话。

 

其实要想经营好一间美容院,会有很多的细节都是我们必须要注意的,一个细节如果我们没有注意到的话,那么就有可能会应发出更大的问题,影响美容院今后的发展,所以美容院的很多细节都是我们必须要注意的。

 

6 (223).jpg

扫一扫关注我们

扫一扫关注我们

广州欧泉美业科技有限公司 版权所有 粤ICP备17000003号 Copyright © 2011-2018, All rights reserved.